{"meta":{"llms":"https://career.fischer-bike.com/llms.txt","source":"https://career.fischer-bike.com/","schema":"https://schema.org/JobPosting"},"@context":"https://schema.org","@type":"DataFeed","name":"Active job ads","dateModified":"2026-09-14T02:12:42.784Z","numberOfItems":1,"dataFeedElement":[{"@type":"DataFeedItem","dateModified":"2026-09-13T07:18:37.000Z","item":{"@type":"JobPosting","title":"Customer Experience Manager (m/w/d) ","url":"https://career.fischer-bike.com/jobs/63766534/Customer-Experience-Manager-m-w-d-/","datePosted":"2026-08-28T15:48:53.346+02:00","identifier":{"name":"Fischer Bike GmbH & Co. KG","@type":"PropertyValue","value":63766534},"description":"<p style=\"text-align: left;\">Seit über 75 Jahren steht <strong>FISCHER </strong>für das, was Radfahren wirklich bedeutet: Freiheit, Bewegung und pure Lebensfreude. Was 1949 mit der Vision begann, hochwertige Fahrräder für alle zugänglich zu machen, hat sich heute zu einer der bekanntesten deutschen Marken für E-Bikes entwickelt. Unser Fokus liegt auf modernen E-Bikes, die dich im Alltag, auf Touren oder bei Abenteuern im Gelände zuverlässig begleiten. Immer mit dem Anspruch, Technik, Komfort und Design in perfektem Gleichgewicht zu vereinen. &nbsp;</p><p style=\"text-align: left;\">Dahinter steckt ein engagiertes Team, das mit Leidenschaft an der Weiterentwicklung unserer Marke und unseren Produkten arbeitet und das Ziel verfolgt, Freiheit zu ermöglichen – mit jeder Fahrt, mit jedem Moment. &nbsp;</p><p style=\"text-align: left;\">Wenn du Lust hast, gemeinsam mit uns die Zukunft der nachhaltigen Bewegung zu gestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!</p>\n\n<b>Dein Verantwortungsbereich</b>\n<ul><li>Analyse, Bewertung und Optimierung der Kundenkontaktpunkte entlang der Customer Journey</li><li>Steigerung von Kundenzufriedenheit und Konversion</li><li>Umsetzung von strategischen Service-Projekten zur Verbesserung der Service-Qualität und des -angebots</li><li>ganzheitliche Integration von KI-Tools in die Serviceprozesse</li><li>Entwicklung und Optimierung des Service-Paketangebots (z.B. Garantien und Inspektionen) an den Endkunden</li></ul>\n\n<b>Das bringst Du mit:</b>\n<ul><li>abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Customer Relationship Management oder eine vergleichbare Qualifikation</li><li>Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Kundenservice oder CRM, idealerweise im B2C- oder E-Commerce-Umfeld</li><li>Erfahrungen im Bereich Customer Journeys sowie der Umsetzung kundenorientierter Prozesse</li><li>Verständnis für datengetriebenes Marketing, Kundensegmentierung und Customer-Lifetime-Value-Analysen</li><li>Erfahrung mit CRM-Systemen und Marketing-Automation-Tools</li><li>sicherer Umgang mit gängigen Office- und Analysetools</li><li>ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit</li><li>strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li></ul>\n\n<b>Das bieten wir Dir</b>\n<ul><li>Tarifvergütung</li><li>30 Tage Urlaub</li><li>Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li><li>Dienstradleasing</li><li>Betriebliche Altersvorsorge</li><li>Vermögenswirksame Leistungen</li><li>Mitarbeiterrabatte</li></ul>\n\n<b>Dein nächster Karriereschritt wartet auf Dich. Bewirb Dich jetzt!</b>\n\n","employmentType":"FULL_TIME","hiringOrganization":{"@id":"https://career.fischer-bike.com","url":"https://career.fischer-bike.com","logo":"https://pcw-cdn.softgarden.de/uploads/fischer-bike/de/widget/header/design/image_pb432mi4qxn8r?timestamp=1763480796655","name":"Fischer Bike GmbH & Co. KG","@type":"Organization","sameAs":"https://career.fischer-bike.com","industry":"Service"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","postalCode":"76761","addressRegion":"Rheinland-Pfalz","streetAddress":"-","addressCountry":"Deutschland","addressLocality":"Rülzheim"}}}}]}